TERMES ET CONDITIONS

Les conditions générales qui suivent s'appliquent au recours au site alexisetpropolis.com de l'entreprise «Alexis et Propolis» dont voici les coordonnées:

1696 rang de la Seigneurie
Ste-Émélie-de-l'Énergie
Québec J0K 2K0
Canada

courriel: alexis@alexisetpropolis.com

Vous déclarez avoir lu et compris les conditions générales d'utilisation et être lié par ces conditions. Ces dernières peuvent être modifiées à n'importe quel moment et sans préavis.

La disponibilité des produits vendus sur le site n'est pas garantie. Le prix applicable est celui indiqué au moment de passer la commande et les promotions présentées sur le site ne sont valables que durant la durée où elles sont affichées et uniquement pour les commandes en ligne.

Les frais d'expédition et les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des délais supplémentaires qui pourraient exister notamment durant la période des fêtes. Nous n’envoyons des commandes qu'au Québec. Le ramassage en magasin est possible à la boutique de l'entreprise Tante Agastache, à Ste-Émélie-de-l'Énergie, dont les coordonnées sont disponibles sur le site internet de l'entreprise et indiquées lors de la vente.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer de fournir les bonnes informations lors d’une commande en ligne. Une commande, une fois passée, ne peut pas être annulée. En outre, pour l’achat de billet pour des événements (atelier, conférence), il est de la responsabilité du client de vérifier la date, l’heure et le lieu de l’événement. Ces billets sont non échangeables et non remboursables.

Notre miel est garanti au moment de la livraison. Le ou la cliente a deux semaines pour communiquer avec Alexis et Propolis, après quoi la garantie cesse. La garantie couvre le contenant (le pot, s'il est brisé par exemple). Pour ce qui est du contenu (le produit à consommer), la garantie couvre le fait qu'il s'agisse bel et bien de ce produit. En aucun cas la texture, le goût ou la couleur du produit ne sont couverts par la garantie.

Dans le cas où la garantie s'applique, après avoir communiqué avec le vendeur, le client a deux semaines pour renvoyer le produit à ses frais et le même produit que celui qui est défectueux lui sera acheminé gratuitement.

À noter que le miel doit être conservé à une température maximale de 20°C, à l'abri des rayons directs du soleil. Nous ne sommes pas responsables d'un entreposage des produits qui ne respecte pas ces règles. En outre, il est conseillé de consommer le miel dans les deux ans après sa date d'achat et il est déconseillé aux enfants de moins d'un an. De façon générale, le miel est un produit sucrant qui, consommé en trop grande quantité, peut causer des problèmes de santé comme tous les produits sucrés. Nous ne sommes pas responsables des conséquences d'une consommation inappropriée de nos produits.

​

​